Forretningsbetingelser
Disse forretningsbetingelser gælder ved oprettelse, bestilling og brug af DHostings services, med mindre anden skriftlig aftale er indgået med DHosting.
Generelle regler
Kundens service oprettes under normale omstændigheder straks efter betaling af abonnementsprisen.
Abonnement
En abonnementsperiode betales forud og gælder i det antal måneder, der er angivet, med mindre dette forlænges af kunden eller DHosting. Herefter skal der betales abonnement for det næstkommende antal måneder, kunden måtte ønske. Hvis DHosting forhøjer priserne for servicen undervejs i en abonnementsperiode, vil kunden ikke blive opkrævet den forhøjede pris før næste fakturering.
Der ydes 14 dages fuld returret på services, som ikke inkluderer webdomæner eller 3. parts værktøjer. DHosting kan med minimum 14 dages varsel opsige et abonnement. Opsigelsen skal finde sted per e-mail (opsigelse@dhosting.dk) eller brev (Elgårdsmindelunden 81, 8362 Hørning) til den anførte adresse og/eller e-mail, herefter vil en refusion af et eventuelt resterende beløb DHosting har opkrævet blive tilbagebetalt eller et eventuelt administrationsgebyr blive opkrævet.
DHosting opkræver som minimum 150 kr. i administrationsgebyr i forbindelse med kundeopsigelse af en allerede oprettet og aktiveret spil-server.
Ved kundens accept af DHostings forretningsbetingelser, herunder betaling af første abonnementsperiode ved brug af betalingskort eller anden betalingsform DHosting stiller til rådighed, anses kunden for at have givet sit samtykke til, at DHosting påbegynder de nødvendige ydelser med henblik på at give kunden adgang til servicen bedst muligt.
DHosting forbeholder sig retten til at ophæve kundens services, hvis denne strider mod de aktuelle forretningsbetingelser. Dette vil kun ske, efter kunden er blevet orienteret om et brud herpå. Første advarsel sker per e-mail, mens anden og sidste advarsel sker ved levering med Post Danmark til kundens registrerede adresse. DHosting fraskriver sig et hvert ansvar for data, der ligger på servicen ved brud på forretningsbetingelserne.
Kundens brug af DHostings services sker i enhver henseende på kundens eget ansvar. DHosting fraskriver sig et hvert ansvar for indholdet, herunder rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.v. af de informationer, som kunden modtager og/eller transmitterer over internettet. Derved fraskriver DHosting sig også et hvert ansvar for skade såvel som tab som kunden måtte opleve i forbindelse med abonnementet eller ophævelsen heraf, herunder direkte og/eller indirekte tab, som driftstab, følgeskader, omdømme, tab af data, og retablering af data, men også brug eller manglende mulighed for brug af kundens services.
Kampangekoder
Det er hos DHosting kun tilladt at benytte én kampangekode pr. husstand om året.
DHosting kan med øjeblikkelig varsel annullere hvilken som helst udstedt kampangekode, såfremt DHosting finder den misbrugt eller har mistanke om, at den benyttes af flere fra samme husstand.
DHosting sponsorerer ikke kampangekoder, de udloddes kun gennem Steam samtaler og officielle events.
Abonnementsophør
Efter kundens abonnementsperiode afsluttes lukkes adgangen til servicen ned for kunden. Kunden har herefter op til 14 dage til at tegne et nyt abonnement. Hvis kunden meddeler at kunden ikke ønsker at forsætte sit abonnement, forbeholder DHosting sig retten til at slette alt data kunden har hos DHosting inden for 24 timer efter abonnements udløb.
Kunden betaler abonnement ved brug af enten et nationalt eller internationalt kreditkort som understøttes af DHosting. DHosting opkræver et mindre PBS-gebyr ved betaling. Når betalingen er gennemført, anses bestillingen som afsluttet, og kunden vil kunne se en faktura på administrationspanelet. Alle fakturaer som udstedes af DHosting findes på administrationspanelet.
Diskplads
Det er ikke tilladt at benytte DHostings servere til lagring af data, der ikke er relevant for den købte service.
DHosting forbeholder sig retten til uden videre at fjerne alt irrelevant materiale, der belaster serverne. Kunden må ikke benytte servicen eller DHostings servere til at skaffe sig uautoriseret adgang til DHostings systemer samt foretage handlinger, der er mod dansk lovgivning.
DHosting tilbyder fri trafik, men i tilfælde af grov udnyttelse af denne service forbeholder DHosting sig retten til at lægge en begrænsning på kundens båndbredde og til at ophæve kundens services ved misbrug og/eller overforbrug.
Kunden er selv ansvarlig for, at kundens data ikke krænker nogen tredjemands rettigheder. Det er ikke tilladt at videresælge DHostings services i noget som helst henseende.
Drift og sikkerhed
DHosting forbeholder sig retten til at begrænse og/eller indskrænke kundens adgang til et hostinghotel eller de ydelser, som indgår i et abonnement samt skaffe sig adgang til kundens lagrede data, hvis DHosting anser ovenstående som nødvendig af hensyn til drift- og/eller sikkerhedsmæssige forhold.
Backup
DHosting foretager under normale forhold løbende backup af alt materiale der ligger hostet, for at minimere skaderne i tilfælde af teknisk nedbrud. DHosting er dog ikke forpligtet til at foretage denne backup af materialer og software, der ligger på DHostings servere. DHosting opfordrer derfor kunden til selv at foretage backup af eventuelle data.
Personlige informationer
Ved oprettelse af en service hos DHosting vil de registrerede kundeoplysninger blive placeret i DHostings kundedatabase. DHosting behandler sådanne oplysninger i overensstemmelse med dansk lovgivning om behandling af personoplysninger. DHosting og dets medarbejdere vil derfor være underlagt tavshedspligt. Dette betyder at DHosting aldrig videregiver personoplysninger til en 3. part. Kunden forpligtiger sig til at meddele og opdatere kundens egne personinformationer, såfremt der sker ændringer. Det er kundens ansvar at sikre sig, de angivne oplysninger er korrekte.
Support
DHosting yder teknisk support på email-adressen support@dhosting.dk. Kunder kan kontakte DHostings kundeservice ved brug af administrationspanelet eller hjemmesiden. Al support over e-mail er gratis, mens DHosting endnu ikke tilbyder telefonisk support.
Overdragelse af aftale
DHosting er berettiget, uden samtykke fra kunden, til at overdrage dele eller alle rettigheder samt forpligtigelser i henhold til indgået aftale til tredjemand. DHosting er endvidere berettiget til at overlade forpligtelser i henhold til aftalen helt eller delvis af tredjemand.
Kunden kan alene overdrage egne rettigheder og forpligtelser efter indgået aftale til tredjemand, såfremt kunden forinden har indhentet samtykke fra DHosting. Såfremt kunden er del af et selskab, anses overgang af selskabsandele eller overgang eller overgang hvoraf 50% af den samlede anpart- eller aktiekapital for en overdragelse, der kræver DHostings samtykke jf. overdragelse af aftale.
Ændringer af forretningsbetingelserne
DHosting kan ændre forretningsbetingelserne med 60 dages varsel for eksisterende kunder.
Der tages forbehold for stave- og slåfejl.
DHosting, 10. august 2010.
CVR: 3184 2956